1. Home
2. Groupleaders communicatie Daikin - Toelichting en getuigenis

Groupleaders communicatie Daikin - Toelichting en getuigenis

Opleiding communicatie voor groupleaders Daikin

Opleidingsreeks “Communicatie bij Groupleaders” te Daikin

In de laatste maanden van afgelopen jaar hebben we met trots de opleiding “Communicatie bij Groupleaders” georganiseerd bij Daikin. Deze reeks was speciaal ontworpen om leidinggevenden binnen Daikin te voorzien van de nodige vaardigheden en kennis om effectief te communiceren en zo beter hun teams aan te sturen. Bij Daikin was er de wens om leidinggevenden betere methodiek en kennis omtrent communicatie bij te brengen, alsook om een forum te genereren waar men praktijkervaring kon uitwisselen met elkaar. De focus lag tijdens de opleiding op het communiceren van feedback.

Periode

November – December 2023

Doel en structuur van de opleiding

Tijdens de opleiding werden de deelnemers op gang gebracht met een check-in oefening. Aan de hand van deze methode creëren we een veilige en open omgeving waar er open met elkaar gecommuniceerd kan worden. De opleiding gaat vervolgens verder met ervaringsgericht aanbrengen van het concept “feedback”. Feedback is iets waarmee we te allen tijde geconfronteerd worden, maar wat is het juist? Welke soorten feedback bestaan er? Welke opvattingen heersen er over feedback? De groupleaders werden via bouwblokken vaardigheden ingeoefend in het geven & ontvangen van feedback. De opleiding werd afgerond met een stappenplan voor het geven van feedback.

Thema

Lastige gesprekken worden vaak uitgesteld of vermeden, wat kan leiden tot onduidelijkheden en frustraties binnen een team. Als men effectief en respectvol feedback geeft, kan men misverstanden oplossen en een positieve werkomgeving faciliteren. Op die dat vlak vormt feedback eigenlijk een prachtig cadeau, het voorziet ons de mogelijkheid om waardevolle informatie te geven aan elkaar. Deze informatie kan helpen bij persoonlijke en professionele groei. Feedback geeft inzicht in prestaties en legt een fundering voor verdere groei. Mensen die eerlijk en constructief feedback geven aan elkaar vormen betere werkrelaties. Feedback motiveert ook wanneer het ingezet wordt om inspanningen te erkennen. Bij TWEG leren we mensen in deze opleidingen hoe men optimaal feedback kan geven en waarom feedback zo’n waardevolle component vormt voor professionele interactie. Feedback die constructief en respectvol is vormt een waardevol cadeau. Bezoek onze learning en development pagina voor verwante informatie over onze trainingen.

Wat de deelnemers wisten te waarderen

Het zou bijzonder ironisch geweest zijn wanneer we bij een opleiding over communicatie en het geven van feedback niet zelf geen interesse hadden getoond voor de feedback van de deelnemers tegenover ons. Daarom werd na de opleiding aan de deelnemers gevraagd om ook ons te evalueren en te voorzien van de nodige feedback, daaruit kwamen volgende inzichten voort:

Er was veel waardering voor de ervaringsgerichte aanpak van de opleiding. Dit type leren, waarbij theoretische kennis direct wordt gekoppeld aan praktische oefening en scenario’s. Deze aanpak werd als bijzonder effectief ervaren. Bij ervaringsgericht leren hebben deelnemers meteen de mogelijkheid om geleerde concepten te combineren met de praktijk. Dit versterkt niet enkel de leerervaring, maar maakt de de opgedane kennis ook veel tastbaarder. De deelnemers waren bijzonder enthousiast over deze methodiek.

Het delen van ervaringen binnen een veilige en open omgeving als zeer waardevol beschouwd. Deelnemers voelden zich comfortabel om persoonlijke ervaringen en uitdagingen te delen. Dit versterkt en verdiept natuurlijk de interactie binnen de groep.

De deelnemers gaven aan dat de training niet alleen nuttig, maar ook zeer amusant waren. Er was veel lof voor de trainers die ruimte boden voor discussie en spontane interactie. Deelnemers waardeerden de mogelijkheid om van elkaar te leren en vonden de sessies vaak verfrissend en motiverend.

De jaarevaluatie heeft waardevolle inzichten opgeleverd die kunnen bijdragen aan het verbeteren van toekomstige trainingen. Deelnemers waardeerden vooral de ervaringsgerichte aanpak, het veilige kader voor het delen van ervaringen en de aangename omgeving. Deze constructieve feedback helpt om de leerervaring verder te optimaliseren. Deze inzichten zullen worden meegenomen bij de planning en uitvoering van toekomstige opleidingen zodat deze goed blijven aansluiten bij de behoeften en verwachtingen van de deelnemers.