Leiden (lijden) in tijden van Corona
De wereld staat op zijn kop. Het lijkt wel of Corona ons uitdaagt op ons gedrag op socio-economische vlak. Er moeten keuzes worden gemaakt voor de mens, wars van nationaliteit, wars van economische welstand, wars van status, wars van macht. De wereld, het land, de regering, de bedrijven, de leider, de productiemedewerker, de arts, de verpleegkundige, ...
Leiderschap is de sleutel in dit oncontroleerbaar gegeven. Het komt op ons af, heeft grote impact, we acteren op het moment in de hoop dat we het goede doen. En laat hoop nu net de drijvende kracht zijn om ons handelen vorm te geven.
We zien de effecten van culturen en de noodzaak om te herbronnen. Te putten uit positieve waarden waardoor solidariteit, samenwerken, onderzoeken en creativiteit een fundamentele basis vormen.
Waar wantrouwen heerst, lopen mensen door elkaar. Individuen worden egoïstisch. Men wordt gegrepen door angst en paniek. Wantrouwen wordt aangewakkerd door onduidelijkheid. Het denken te weten is de grootste valkuil. Men denkt te weten maar men onderzoekt niet. Meningen mogen er zijn bij wijze van ventilatie maar horen ons handelen niet te bepalen.
Waar vertrouwen heerst, luisteren mensen naar elkaar, zorgen ze voor elkaar, worden ze gegrepen door mogelijkheden. Worden ze creatief en zoeken ze samen naar oplossingen. Ze zijn samen “on a mission”.
We worden meer dan ooit uitgedaagd om oude denkpatronen te doorbreken. Werken op afstand, vermijden van grote bijeenkomsten, elkaar helpen en samen de lasten dragen.
Stel uzelf als leider de volgende vragen :
- Zijn de werken zo urgent dat ze niet kunnen worden uitgesteld ? En als ze worden uitgesteld welke impact hebben ze dan op socio-economisch vlak.
- Hoe kunnen urgente en belangrijke werken toch uitgevoerd worden ? En welke beschermingsmaatregelen zijn er nodig ?
- Volg je genoeg de actualiteit en vind je de weg naar betrouwbare bronnen ?
- Durf je te communiceren ? Je kan niet niet communiceren. Laat je niet leiden door de angst om te benoemen, om vragen te stellen, om jezelf kwetsbaar op te stellen. Durf toe te geven dat je iets niet weet en dat je handelt vanuit onderzoek.
- Ben je voldoende concreet in de maatregelen die je treft voor je team, voor je bedrijf ?
- Laat je je leiden door eigen denkbeelden ? Of ga je op onderzoek ?
- Hoe ga je om met mensen die onzeker zijn, die geïnfecteerd zijn ?
Geef uzelf dan de volgende antwoorden :
- Vermijd betweterij. Je hebt het misschien altijd beter geweten. Mogelijks ben je daardoor een leider geworden. Echter is dit uiterst risicovol en riskeer je vervolgd te worden door je geweten als je impulsief en onbewust op het veld staat.
- Organiseer creatieve online denktanks die op regelmatige basis de actuele situatie beoordelen. Laat uw medewerkers nadenken over de manier waarop de komende dagen/weken georganiseerd worden. Samen kunnen zij ideeën genereren hoe om te gaan met werk en privé.
- Geef zorg en aandacht aan zij die in quarantaine moeten. Bezorg een attentie, stuur een kaartje. Wees mens.
- Draag zorg voor medewerkers e.a. voor wie telewerken niet lukt. Een mooi initiatief is bv. het voorzien van opvang voor hun kinderen
- Roep op tot solidariteit. Samen is meer dan de som van individuen.
- Luister actief. Vraag door. Laat toe dat mensen bij jou komen met hun bezorgdheden en geef feedback.
- Informeer en volg de richtlijnen. Stel deze niet in vraag en maak er geen eigen waarheid van. Vraag dit ook aan uw mensen. Benadruk het belang van weten, van feiten
- Stel een intern meldpunt aan waar medewerkers permanent, 24/24-7/7, terecht kunnen met vragen en meldingen. Registreer dit alles centraal. Deze informatie borgen kan in de toekomst nog relevant zijn.
- Zorg dat alle leiders van het bedrijf dezelfde richtlijnen geven, dezelfde attitude dragen. Eén stem. Vermijd dat elke leider ruimte voor interpretatie heeft in zijn communicatie en/of besluiten.
- Draag zorg voor uzelf. Bouw voldoende rust in, drink veel water, een ademhalingsoefening kan wonderen doen, zowel fysiek als psychisch.
- Neem uw verantwoordelijkheid, voel u verantwoordelijk en verschuil u niet achter hogere instanties. Als er onduidelijkheid is vanuit de regering of de top van het bedrijf, creëer dan zelf duidelijkheid door beslissingen te nemen en daarover te communiceren. Je kan niet niet communiceren. Alles wat je doet of zegt of niet doet of niet zegt wordt gezien of gehoord.
De sleutel in deze crisis is verantwoord leiderschap (EQ) x daadkracht (IQ).
Organisaties die intrinsiek het belang voor welzijn vooropstellen zullen vanuit verantwoord leiderschap zeker en vast de juiste dingen doen. Dit volstaat uiteraard niet. Leiders moeten ook daadkrachtig en doortastend knopen doorhakken.
Laat ons dit samen doen.
Voor onze ouders. Voor onze kinderen. Voor onze medewerkers. Voor ons allemaal.